个是您认识的吗？说句难听话，之前那帮人有一个是认真干活的料吗？我想您之前肯定也和好几个人谈过这件事了，请问有人愿意出来和您谈吗？我猜是没有的吧，正因为这帮家伙不干正事，我才把他们全部开掉了。当初要是他们稍微能认真点，您这件事也不至于拖到现在啊！我以一个局外人的身份来说，咱们双方都是受害者，我们也花了1万多美金，这可是事实啊，您说对不对？

　　余杰赞同的点了点头，说，是的，是的，唐总，这是实话，我同意。

　　好的，而且，余总啊，我可听说当时我们公司一开始是和贵厂协商的，请你们安排人员前去返工，但是你们拒绝了，这也是事实吧？

　　这.这个这个倒是真的，可是唐总啊，你们这是难为人啊，这货远在美国，我们怎么安排啊？况且，当时责任归属还没有确定呢，你们就擅作主张安排返工了，更让我们没有想到的是这费用竟然会那么高啊？

　　呵呵呵，我的余总哎，这您可真的是误会我们公司了。我要给您在这里详细地解释一下了，首先，当时我听说你们这批货是比订单要求晚了10来天的，至于什么原因，咱们今天在这里暂且就先不讨论了，如果不是出了串内盒的事，晚也就晚了，只要不耽误客户的事就行了。可这偏偏却就出了这种事，您知道嘛，当时离客户商场三十周年店庆的促销只有10来天了，如果不当场安排返工的话，影响了客户的促销活动，那他们向咱们索赔的可就远远不是1万美金能解决的了奥。其次啊，这国外的工人啊，特别是力气活，一个小时工资十几，二十美金也是正常情况，虽然咱们这个返工也就是个简单的力气活，可是那费用还真不低呢。如果您要是还不信的话，您看看，这是美国公司之前传过来的资料，列的很清楚，一共用了八个人，整整花一个礼拜才搞定的，这都还是在没有加班的情况下奥，否则的话产生的费用会更高。说实话，我要不是对国外稍微有那么一点点的了解，我也不敢相信啊，就这么一点活，如果要是放在咱们这里，说句难听话，咱们哥俩一天半天的也就能解决掉了，就算是安排人去搞，那我估计最多500块钱也就能搞定了，您说是不是啊？

　　我这番话可不是随意说出来的，而是由浅入深，由己及人啊，不但把事情的经过直白的讲了出来，而且还巧妙的拉近了彼此之间的距离，这很重要啊，如果能让对方感觉到你是理解他的，是支持他的，那他一定会有些许的感动啊，知音难求啊。

　　果不其然，余杰一个劲的点头，说，是啊，是啊，唐总，我也都知道，您说的这些肯定都是真的，贵公司确实为此花费了不少钱，啧，可是可是这超出了我们

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